Preguntas Frecuentes.
Preguntas frecuentes relacionadas con el servicio de internet por cable!
A continuación tiene una relación de las preguntas más frecuentes que suelen hacerse nuestros clientes antes de contratar el servicio.
FAQ
No, Ud. puede solicitar la baja en el servicio cuando lo considere oportuno.
No, Ud. debe al menos contar antes con el servicio de TV.
- Procesador Intel o AMD (se recomienda 433 MHz o superior) o Power PC para Mac.
- Disponibilidad de Tarjeta Ethernet con interfaz RJ-45 para el cablemódem.
- 256 MB de memoria RAM o superior.
- Sistemas operativos Windows 2000/XP/VISTA, Apple/Mac o Linux.
Un cablemódem es un tipo especial de módem diseñado para modular la señal de datos sobre una infraestructura de televisión por cable. El término Internet por cable (o simplemente cable) se refiere a la distribución de un servicio de conectividad a Internet sobre esta infraestructura de telecomunicaciones.
IP significa, "Protocolo de Internet". Es un número único (4 bloques de 3
dígitos menores de 255, separados por puntos) que se entrega a cada computador
conectado a Internet. Por la limitación de números IP, a los usuarios se les
entrega una sólo cuando están conectados a Internet, por lo que este número IP
puede cambiar la próxima vez que se conecte a Internet con VELEVISA.
No, en absoluto, en nuestra red el servicio de internet no está vinculado al de telefonía o viceversa.
No, Ud. solo deja 30€ en depósito, que les será devuelto a la entrega del cablemódem.
Sí, si dispone de una red, basta con conectar el cablemódem al switch y este le proporcionará hasta 4 IP's públicas, si tiene más de 4 ordenadores sería necesario instalar un router.
No, en ningún caso la velocidad de descarga es del 100% debido a pérdidas en el protocolo de comunicación y consumidas por el propio ordenador, pero se estima que una buena conexión está del orden de 100 KB/s (KiloBytes por segundo) de descarga por cada 1Mbps (MegaBits por segundo)(esto depende del servidor que proporciona la descarga).