Preguntas Frecuentes.
Preguntas frecuentes relacionadas con el servicio de telefonía por cable!
A continuación tiene una relación de las preguntas más frecuentes que suelen hacerse nuestros clientes antes de contratar el servicio.
FAQ
1.
Cuando firmo el contrato, este incluye compromiso de permanencia?
No, Ud. puede solicitar la baja en el servicio cuando lo considere oportuno.
2.
Además de la cuota de tarifa plana, tengo que pagar el mantenimiento de línea?
No, a diferencia de otras compańías nosotros no le cobramos el mantenimiento de línea.
3.
Cuanto tiempo tarda el alta del servicio?
Si solicita un N° nuevo, el alta lo tendrá en aproximadamente 7-10 dias.
4.
Puedo seguir manteniendo mi actual N° de teléfono?
Si, en este caso lo que tendria que solicitar es una portabilidad.
5.
Cuanto tiempo tarda el alta en caso de portabilidad?
En caso de portabilidad, el tiempo depende de su actual operador, y podría prolongarse entre 50-60 dias.
6.
Cuantas líneas puedo contratar?
Puede solicitar hasta 2 líneas por cablemódem.
7.
Puedo usar el servicio de fax?
Sí por supuesto que puede usarse este servicio.